根据党的十八大和保险监管工作会议精神，紧紧围绕“诚信保险优质服务”的主题，大力宣扬保险理念，广泛普及保险知识，进一步畅通投诉渠道，切实维护保险消费者合法权益，树立保险业良好社会形象，湖北分公司在3.15 期举办了“骑行在3.15路上的雷锋，鼎和湖北在行动”活动。
3月17日上午9时，在梨园广场东湖公园正门，这次骑行活动正式拉开序幕。出发前，湖北分公司党总支书记、公司总经理庄有才和参与活动的全体青年员工进行了合照。15辆崭新的双人自行车呈一字排开，大家身带印有鼎和标志的红色绶带、手持印有鼎和标志的太阳伞站立在自行车旁，并展开印有“骑行在3.15路上的雷锋，鼎和湖北在行动”标语的横幅。随后，大家骑上双人自行车从梨园东湖公园正门出发，沿路分梨园广场正门、东湖公园正门、湖北省艺术馆广场、湖北省博物馆广场四个站点停留，展开宣传工作及垃圾清理工作。骑行路上，整齐划一的车队形成了环湖路上一道亮丽的风景线，沿路的游客纷纷被醒目的绶带和太阳伞所吸引，不断地驻足观看。当车队到达停留地点，庄总带领广大青年员工向游客分发湖北分公司的三折页、服务承诺书，并细致的为大家讲解鼎和文化、宣传鼎和形象。除此之外，庄总还亲历亲为的带上一次性手套，带领广大青年员工一起清理停留地点的白色污染。汗水并没有浇灭大家的积极性，每一个停留地点大家也都没有丝毫懈怠，反而以更加空前的昂扬斗志投入到活动中去。就这样边走边停，在经过长达10余公里的路程后，车队于上午11时再次到达出发地点，此次骑行活动也圆满结束。据统计，此次活动中共分发湖北分公司三折页一百多份，消耗一次性手套40多个、纸巾20余包。通过这次活动，湖北分公司的干部员工用实际行动贯彻了“诚信保险优质服务”的精神。并体现了以下五大意义。
一、 丰富了“3.15” 宣传活动。众所周知，在以往的“3.15”活动中，一般公司都采取摆摊设点的方式来进行宣传工作。既耗费了人力物力，也不能达到良好的宣传效果。而在这次活动中，我们湖北分公司别出心裁，把以往摆摊设点的被动宣传变成积极“走出去”的主动宣传，并且选择了在周末于人员集中、人流量大的东湖环湖路上进行流动宣传。掌握了宣传的主动权、扩大了宣传范围，同时收到了良好的宣传效果。另外，根据湖北保监局的要求，3月份为实施提升承保、理赔服务品质启动月。湖北分公司也正借此机会以创先的思维丰富了服务品质的内涵，在促进业务发展的同时切实保障了保险消费者的权益。
二、发扬了雷锋精神。根据总公司提出的“学雷锋日”号召，湖北分公司的干部员工纷纷充当学雷锋志愿者，全心全意的投入到净化家园的活动中。在当前社会发展的新时期，很多人感慨雷锋精神离我们越来越远。新时代的雷锋精神到底是什么?新的时期我们又应该怎样学习雷锋?这是件值得我们每一个人深思的大事情。雷锋同志曾经说过：“只要我们从身边的事做起，这些都不难做到。”而我们湖北鼎和从身边做起、从每一件小事做起，用自己的实际行动诠释了新时代的雷锋精神。在这次活动中，广大干部员工不怕苦不怕累，不因善小而不为，用自己的双手净化了我们的家园。红色的绶带在白色垃圾的对比下显得更加熠熠生辉，鼎和湖北的标志也更加深入人心。
三、保险形象宣传上以小成本收回了大效果。湖北分公司秉承人人都是宣传形象、处处都是宣传环境，花小钱办大事、不花钱也办事的理念。用多样的宣传方式、低廉的宣传成本，让这场活动处处“创先”。在这次骑行活动中，印有鼎和标志的绶带、阳伞，湖北分公司的三折页、服务承诺书，再加上及其醒目的横幅，无时无刻不在轰炸着行人的眼球、调动着行人的好奇心。除此之外，太阳伞、三折页等物品都是公司现有，大大降低了宣传成本。其实自湖北分公司开业以来，一直坚持着这种“创先”的宣传理念，无论是利用“凤凰传奇”演唱会做软硬媒广告宣传，还是利用公司官网和官方微博进行品牌宣传，都以小成本收回了“大”效果，受到了业内外的一致好评。
四、坐落于武汉的湖北分公司入乡随俗，用实际行动发扬了“敢为人先、追求卓越”的武汉精神。事实证明，成立一年多的湖北分公司处处走在“创先”的路上。一是策划“先”。在湖北分公司的各项活动中，策划人员思路开阔、办法灵活，在旧有宣传方式上去其糟粕、推陈出新，打造出良好的企业形象。二是绩效“先”。在2012年湖北28家财险公司保费收入排名中，成立仅一年的的湖北分公司就排名第22位。而在最近一期系统内9家分公司计划任务达成率的排名中，成立时间最短的湖北分公司以25.43%的达成率雄踞第一。另外，面临众多大财险公司的竞争，成立仅一年的湖北分公司顺利进入道路运输协会，大大提高了竞争力。三是销售渠道“先”。湖北分公司采取直销为主、中介为辅、铺设机构、延伸远程的销售方针，大大拓展了市场。目前湖北分公司下荆州分公司、襄阳分公司均已步入正轨，宜昌分公司和潜江分公司正在筹备组建，已初步完成了湖北省内重点经济区域业务覆盖。四是组织管理“先”。在2012年党风廉政建设考核中，湖北分公司于系统内排名第一。另外，湖北分公司2012年绩效考核办法也在系统内作为先进典型宣导。良好的企业形象、业务的快速发展、不断完善的内部管理，让湖北分公司处处都“敢为人先”。
五，在大力宣传保险理念的同时表达了对员工的关爱。为进一步贯彻落实2013年分公司工作报告，根据庄总“抓管理、保健康、促发展”的经营方针，湖北分公司特意把骑行当做本次活动的载体。骑行双人自行车的方式让久坐办公室的员工们得到了身体的锻炼和心情的开阔，从而使员工们能以更充沛的精力投入到工作与生活当中去。在湖北分公司的经营理念中，员工的健康管理一直是一项重点工程。为此，湖北分公司不但在2013年元旦前夕组织了“‘金蛇迎春’羽毛球健身秀”活动，还于2013年“三八”妇女节期间邀请著名健康讲师为员工展开健康知识讲座并组织员工进行体检。而下一步，湖北分公司准备邀请心理咨询师为员工们展开心理健康讲座，让员工在身体健康的同时更能以健康的心态面对工作和生活。
诚然，这场“骑行在3.15路上的雷锋，鼎和湖北在行动”活动只是湖北分公司的一个日常缩影。但从中我们不难看出，“诚信保险 优质服务”一直存在于湖北分公司的经营理念中。对于湖北分公司来说，“诚信保险优质服务”不是一句口号、一份文件，而是一项长期的工程。这更需要我们排除万难、不懈努力，时刻走在保险行业的前沿。
王存美
2013年3月15日
