投诉流程及须知
尊敬的客户，您好！
您可通过以下方式提出投诉与建议，我公司投诉专员在受理确认后将通过电话与您取得联系并答复。
一、投诉受理渠道
来电投诉：24小时全国客户服务热线95393>投诉专线
官网投诉：官网首页>客户服务>投诉与建议
官微投诉：鼎和保险公众号>权益服务>消保专栏>消费者投诉
邮箱投诉：95393@dh.csg.cn
柜面投诉：各分公司柜面联系方式及地址
二、投诉处理流程
三、投诉处理时限
自投诉受理之日起1个工作日内会有投诉专员与您取得联系，一般投诉5个工作日内向您反馈处理意见。