广西分公司深入开展基层理赔检查

9月，广西分公司对理赔服务时效开展检查，以检查促服务，以服务促品牌。分公司对柳州中心支公司等机构进行了突击检查，在未通知的前提下，就车险查勘速度、服务态度和服务时效等内容进行了实地检验。查勘员到达现场时间比监管部门规定时限提前7分钟，并严格按照规定提供了专业、诚信的服务。

广西分公司旨在通过“模拟查勘、突击测试”的方式，促进各机构重视客户服务，确保提供优质高效的理赔服务。