8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米。
灾难当前，保险先行。事故发生仅仅一小时，鼎和保险四川分公司快速响应，连夜成立应急专项小组，立即启动重大突发保险理赔事件应急预案，实行24小时值班制度，密切关注事故伤亡情况及伤亡人员信息。
鼎和保险四川分公司多渠道受理理赔报案，公布四川地区理赔报案联系人信息，鼎和保险客服热线95393全天候接收震区客户的报案咨询。
此外，鼎和保险四川分公司开通绿色理赔通道，进一步简化理赔手续资料，优先处理震区事故，简化索赔单证资料，提供无保单、无事故证明的优先理赔服务。
经排查发现，四川分公司在九寨沟县及附近范围内承保建工意外险4件，每人赔偿限额60万元，目前正在与客户联系，并积极提供保险咨询，截至8月10日8点，暂未发现鼎和保险出险客户。鼎和保险公司将持续跟进本兮地毡灾害事故进展，为灾区客户提供快速理赔通道以及24小时客服专线优先接入服务，随时准备为灾区群众提供最大帮助。(李杨琛)