11月23日，湖北省保险行业协会通报今年10月份警保联动查勘人员考核情况，鼎和保险湖北分公司外派查勘员凭借在警保工作中的突出表现，在全行业参评55名查勘人员中综合评分99.3分，并获A级评定。
为切实做好“警保联动、巡验查勘”理赔服务，有效解决因机动车辆出险造成的交通拥堵，减少客户在现场等待保险公司查勘时间，不断提升车险业务理赔服务效率。鼎和保险积极配合当地交警开展理赔服务，在武汉车流量大、事故易发获易发道路堵塞路线进行不间断来回巡视，为各类道路事故提供现场查勘服务。
在此次警保联动查勘人员月度考评中，湖北省保险行业协会通过对警保联动的纪律、服务规范、工作质量、线上指引、风险案件处理及查勘车的安全使用等指标进行综合评价，鼎和保险凭借在警保工作中的突出表现在众多公司中脱颖而出，获得行业的充分肯定。
今年以来，鼎和保险湖北分公司紧紧围绕“夯实基础、创新服务、合规经营、提质增效”为主线开展客户服务工作，先后通过加强监督考核、建立培训体系、资源合理重整、厘清岗位职责等多聚并举，进一步夯实理赔管理工作，结案速度明显加快，客服满意度大幅提升。下一步，鼎和保险公司将继续通过规范操作、推进精益管理，力争树立行业“排堵保畅、积极查勘、方便理赔、服务为民”的理赔优质新形象。(湖北分公司梁礼英)