6月6日,第4号台风“艾云尼”在广东省湛江徐闻地区登陆,成为今年首个登陆广东地区的台风,对我省粤西等地区造成影响。 为做好台风防范工作,鼎和保险公司高度重视,总分联动,广东、深圳、海南分公司立即启动应急机制。一是通过微信、短信、电话等多种渠道向广大客户发送预警信息,提醒客户做好防灾防损准备工作。台风来临前,鼎和保险各地分公司安排专人密切关注台风动向,做好查勘车辆和物资调配,全体人员加班加强严阵以待,全力以赴迎战台风。二是切实加强组织领导,要求各分支机构、业务单位提前部署加强协调,自助查勘和公估齐上阵,保证现场查勘到达率,台风期间提供非事故车辆救援服务。三是开通高考期间绿色通道专项理赔服务,全面加快理赔案件处理时效,及时处理高考期间的理赔案件。四是公司启动紧急响应。台风登陆后,鼎和保险公司立即安排理赔人员主动联系客户,了解受损情况,指导客户做好保险理赔工作。 目前,鼎和保险公司正在严密关注天气动向,不断提升服务品质,用专业的服务为广大客户及考生在台风季节保驾护航。(钟伟东、童豆)