周末以来，云南墨江地震一直牵动人心。北京时间9月8日10时31分，在云南普洱市墨江县发生5.9级地震，震源深度11千米。
地震发生后，普洱墨江震中地区已全面封路。经与政府部门沟通后，9月8日中午，鼎和保险云南分公司救灾工作小组出动5人，即刻从昆明出发前往灾区救援，一路余震不断，车身颠簸、摇晃剧烈，他们连饭都顾不上吃一口，马不停蹄驱车 7 小时，终于在昨日夜晚到达震中地区云南普洱市墨江县通关镇。
进关途中，路况凶险，山体松散，大大小小的山体滑坡时有发生。沿路落石不断，救灾的挖掘机正在忙碌地清理掉落的碎石，打通救灾生命线。原本青山绿水的小镇变成满目苍痍，房屋、商铺、学校、医院等公共设施受损严重。当我们看到此情此景，踩着脚下的石块，心情顿时变得低落沉重。
9日1时，普洱人民政府已将地震应急Ⅲ级响应提升为Ⅱ级响应，全面进入灾害戒备状态，抗震救灾工作正在紧锣密鼓进行中。9日上午11时，鼎和保险云南分公司救灾工作小组赶到了灾情最严重的通关镇丙蚌村。到了目的地，救援小组兵分两路，其中一个小组前往受灾民房开展救援、抢险和服务工作，并在现场设立鼎和理赔临时服务点，主动提供手机充电站及救灾物资等，为当地灾民提供便民服务。当得知灾民的家人在地震中腿部受伤的消息后，鼎和保险工作人员为其送上云南白药急救包，灾民连连表示感谢：鼎和的服务太周到了。当天中午，鼎和保险工作人员与灾民一同享用热腾腾的爱心午餐，粗茶淡饭也觉得津津有味。
另一个救灾小组立即前往医疗机构、灾民安置点以及供电单位应急指挥中心，寻访收集客户信息，协助普洱供电局抢修复电工作，鼎和保险工作人员耐心安抚灾民，了解受灾情况，积极帮助灾民排查房屋险情。
目前，鼎和保险95393客服热线24小时接受客户和公众报案、咨询及应急援助服务，以高度的责任感积极开展理赔主动服务工作，配合政府部门和相关机构全力以赴支援灾区重建。(云南分公司袁燕)