3月30日18时许，四川省凉山州木里县境内发生森林火灾。31日下午，消防和地方扑火队员共689人展开扑救，受风力风向突变影响，突发林火爆燃，形成巨大火球，27名森林消防指战员和3名地方扑火人员失联。截至4月1日17时，搜寻到26具遗体，其余失联人员目前仍在紧张搜救中。
获悉灾情后，鼎和保险第一时间启动重大灾害应急处理预案。一是高度重视，主动应对。对木里县境内承保项目进行排查，主动与政府部门、前线单位联系沟通，第一时间掌握情况和动态。二是畅通信息，及时报告。建立灾情联系人制度，主动与当地客户取得联系沟通险情，及时报告情况。三是特事特办，快速理赔。本着“特事特办，急事急办”的原则，简化理赔相关手续和流程，做好紧急查勘、开通赔付应急通道等相关工作。(李杨琛)