1月9日至11日，随着寒潮来袭，贵州威宁地区遭受凝冻灾害，鼎和保险贵州分公司迅速启动低温凝冻应急预案，第一时间成立重大灾害应急工作小组，派出鼎黔党员突击队赶赴威宁开展救援理赔服务。
据悉，去往威宁沿线路段气温较低，高速封路无法驱车前往，面对这一情况，鼎和保险查勘员当机立断先乘坐高铁到六盘水再转火车到草海站，沿着凝冻结冰的路面再从草海驱车五个小时到达受灾现场，全程花费近十个小时的时间。
赶到现场后鼎和查勘员立即对受灾区域供电电杆、线路、变压器等供电设备进行查勘，精准排查大雪凝冻造成的损失，竭尽全力协助供电单位恢复民生供电，保障居民生产生活不受负面影响。
截至目前，鼎和保险贵州分公司因凝冻天气接到报案70起，预估赔损金额139.35万元。