本报讯 2月8日11时50分许,四川宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡。灾害发生后,鼎和保险公司立即启动重大灾害应急预案,推出组织人员逐一排查客户出险情况、搭建六项应急服务举措(涵盖总分公司及中支机构的应急小组联络群、“95393”客服坐席实行7×24小时接报案服务、开通理赔快速处理绿色通道、提供必要的医疗援助指导、在紧急情况下主动垫付必要的住院费用以减轻被保险人经济负担),包括主动排查客户出险情况、开通理赔绿色通道、提供医疗援助指导等,全力做好灾后理赔服务工作。
2月9日9时,鼎和保险四川分公司宜宾中心支公司紧急成立6人理赔应急党员先锋队,携带救援物资抵达筠连县,建立应急理赔服务点,方便受灾群众报案。目前,鼎和保险公司暂未收到相关报案,将持续关注灾情变化,简化流程、减免单证,优先处理涉民生赔案,全面做好预赔快赔工作。
鼎和保险公司表示,将积极协助当地政府做好各项救助工作,切实发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能。
(内容源于《南方电网报》 作者:张涵玥 张喻童 李剑 李宁)