1月24日，公司召开全体员工大会，张晓英总经理传达了南方电网公司的2011年工作会议精神及保险业情况通报会会议精神，并提出了公司上下要认真贯彻落实网公司对于鼎和保险公司的要求，结合公司经营管理实践，开拓创新，实现规模与效益同步发展。
杨璐董事长作2010年工作报告，报告中指出，公司上下要认真贯彻落实南方电网公司2010年工作会议、全国保险业情况通报会精神，坚持科学发展第一要务，全体干部员工齐心协力，克服行业转型存在的重重困难，保证业务增长迅速，服务不断完善，运营保持稳健，促进党风廉政建设、“四好”班子建设、党建工作，不断提高公司核心竞争力，实现又好又快发展。
针对今年的工作，公司将重点做好以下几项工作：一是要着眼长远，认真做好“十二五”规划。2011年是公司“十二五”的开局之年，必须全面、准确、辩证地认识和把握面临的形势，着眼长远，科学谋划，在南方电网公司中长期发展战略框架内，认真做好“十二五”规划制定工作，为公司描绘未来五年的发展蓝图。二是齐心协力，全面推进一体化管理工作。根据南方电网公司一体化管理要求，公司2011年一体化管理推进工作的目标是：完成总公司、分公司、中心支公司组织体系的统一，实现业务流程、管理制度、工作标准的一体化。。三是加大市场开拓力度，继续保持超过行业平均水平的增长速度。继续提升股东统保业务的统筹能力，以中保协电网新条款费率出台为契机，全力完成股东业务的续保工作，确保承保比例提升、保费规模扩大；继续提升股东其它业务的挖掘能力，总公司要技术支持到位，分公司要与各省网公司沟通到位，内部工作安排要责任到位，机构之间还要做到好经验共分享，切实降低股东其它业务的漏保率、外保率。甄选优质中介机构作为合作伙伴，做好销售文化培育工作，充分利用再保资源，积极引进适合公司业务规模的保险产品。四是依法合规经营，切实提高风险管控能力。发挥公司合规、内审部门的作用，做到事前、事中、事后均有风险监控。全力营造“人人合规、合规从我做起”的合规文化，严格执行责任追究制度，提高公司的风险防范、化解能力，提高公司合规经营水平。五是建设标准化服务体系，切实提高客户服务质量。以标准化服务体系建设为契机，加大内外宣传力度，将鼎和“服务永无止境”的服务理念贯彻到每位员工，将优质服务惠及每位客户。六是加强基础建设，不断提高机构管控能力；七是加强人才队伍建设，进一步发挥人力资源作用。八是着力推进创先争优活动，提升党建科学化水平。加强民主管理，保障职工对公司重大活动的知情权、建议权、参与权。在传承“南网文化”的基础上，创新具有保险行业特点的“鼎和文化”，营造与鼎和共荣辱的良好氛围。
走进2011年，公司将一如既往地顽强拼搏，真抓实干，在业务发展上取得新突破，在内部管理上取得新进展，在提高效益上取得新成绩，以时不我待的进取精神和真抓实干的务实工作，加快转变发展方式，提升发展层次，提高精细化管理能力，努力开创公司发展新局面。