9月7日-9日,鼎和保险公司第二届车险技能大比武活动在广东佛山举行。此次车险技能大比武活动受到了公司领导的高度重视,公司党组书记、董事长王晓锦,总经理王嘉君出席了活动并发表了重要讲话。
本次活动由11家分公司派出代表参加,分为个人组比赛、团体预赛、决赛,涵盖了出单、核保、查勘定损、人伤医疗和理算核赔等关键环节,通过实务操作、笔试、现场问答和情景模拟等环节的激烈角逐,各参赛人员充分展示了专业的理赔服务技能和服务水平,全面提升了公司两核人员业务水平及专业技能,达到了预期的效果。最终,湖北分公司郑磊、广西分公司官爱娟、湖北分公司景勇勇、广东分公司田荆愿、贵州分公司李頔喜获个人专业组第一名,广西分公司摘得团体桂冠。
此次车险技能大比武是公司提升车险理赔客户服务水平的一项创新举措,是公司践行“专家治司,技能制胜”管理理念,对于提高员工队伍综合服务技能,增强公司核心竞争力、推进公司专业化管理和创新发展具有十分重要的意义。(余道安)