连日以来，受大面积寒潮影响，河南、湖北等地区迎来了初冬第一场大雪。鼎和保险河南分公司、湖北分公司积极行动，立即启动特殊天气理赔服务应急预案，开通绿色理赔通道，用实际行动为客户送去冬季关怀。
面对冰雪恶劣天气，鼎和保险河南分公司组织全体查勘员加班加点，循环轮岗赶赴现场处理事故，及时对出险客户进行救援。特别在一些交通拥堵的路段，查勘人员坚持徒步涉雪前往，争取在最短时间内到达事故现场。同时，河南分公司加派后台理算核赔值班人员，确保案件处理时效。
11月23日，湖北武汉下起了冻雨，襄阳、十堰等地下了鹅毛大雪，道路结冰。湖北分公司第一时间给客户发送雨雪天气温馨提示，全体查勘理赔人员24小时待命，并备好防滑链、融雪剂等救灾物品，针对受暴雪影响地区的出险客户，及时简化理赔流程，及时为车主指引事故处理及车辆修理。
据统计，截至23日17时，鼎和保险共接到河南地区车险报案216宗，湖北地区车险报案近50宗，比平时多了近一倍。后续理赔工作正在紧锣密鼓推进中。目前，鼎和保险公司将继续密切关注天气动态，严阵以待做好抢险理赔服务。(鼎和保险谢育、陈黎、史雯霏)