王晓锦董事长参观了客服中心新职场，关切询问职场搬迁后员工的工作和生活情况，深入了解一线员工的实际需求，并指出，公司要打通员工的职业发展通道，切实帮助员工解决困难。
王晓锦董事长充分肯定了客服中心去年取得的成绩，也对客服中心新一年的工作寄予厚望，并表示，客服中心作为鼎和的对外服务窗口，此前获得新锐奖是对公司客户工作的一种检验和鞭策。随着公司业务规模的不断扩大，特别在公司 “十三五”快速发展期间，公司对客服中心赋予了更多的职能，客服中心要进一步加强客户服务能力，体现差异化客户服务管理，增强客户粘性，展现公司良好的精神面貌和对外形象，努力为公司发展贡献力量。