为更好地回馈客户，自2017年6月1日起，鼎和保险推出“一起，从心出发”2017年客户服务节系列活动。本次重点围绕有奖互动、关怀回馈、增值服务、小额快赔、专属通道、服务规范六大主题展开，活动时间将持续到2017年12月31日。
鼎和客户服务节将为广大客户提供紧急故障拖车、困境救援、紧急送油、电瓶搭电、备用钥匙取送、更换备胎、路面故障小修等7类非事故道路救援服务，以及玻璃微修复等其他增值服务。除上述服务以外，鼎和保险还将陆续推出VIP客户上门拜访、出险案件伤员探访、未出险客户回访、线上互动送意外险等系列客户回馈活动，让客户享有多重保障。
为了保证客户服务节的活动质量，鼎和保险客服中心强化内部管理,推出服务星级评价活动,针对全国各机构服务岗位人员从硬件环境、服务礼仪、专业技能等方面进行全面检查和评价，通过开展“服务明星”和“服务先进集体”等评比方式，持续提升服务岗位人员的整体服务水平，改善客户体验。