为进一步提高公司非车险理赔服务水平，促进理赔服务流程简单、方便、快捷、透明，切实提升客户服务体验，7月7日，鼎和保险公司正式启动非车险小额人伤案件自助理赔系统，并在广东、深圳分公司试点推广。
非车险小额人伤案件自助理赔系统是为被保险人提供全流程电子化理赔的一种全新理赔方式，客户运用智能手机，通过扫描二维码即可登录系统，自助办理案件报案及理赔资料电子化上传工作，鼎和保险理赔人员在线审核理赔单证，单证齐备即可完成核赔，免除客户递交纸质单证的手续。电子化理赔”是鼎和保险践行精益管理的有效措施之一，具有专人负责，无纸化办公，时效快等优势，大大缩短了理赔等待时间，受到鼎和客户的普遍欢迎。(候光武)