8月23日，今年第13号台风“天鸽”来势汹汹，在登陆广东沿海，预计今明两天广东、广西等地将持续大到暴雨。
为保证台风期间防汛、防灾、防损工作顺利开展，减少客户生命财产损失，鼎和保险总、广东、深圳、广西分公司立即成立大灾紧急工作小组，启动大灾应急预案，加派查勘定损人力配置，安排值班人员报备，向广大客户发送预警提示，提醒客户做好防灾防损工作。
南方电网鼎和保险第一时间奔赴所负责区域待命，与事故拖车救援单位提前协调沟通，充分调动资源，确保水淹车施救工作顺利开展。鼎和保险公司开通绿色理赔通道，针对万元以下小额案件，实施“免现场查勘、免维修发票、免事故证明”政策，进一步简化理赔流程，提升服务效率。
台风无情，鼎和有爱。鼎和保险公司后续将持续关注气象预警情况，安排95393客服全体待命，全力以赴投入抗灾抢险工作。