9月1日零时起，鼎和保险公司车险移动查勘系统成功上线，大幅提升理赔时效，最快案件结案时效仅为28.8分钟。这标志着鼎和保险车险精益化管理取得新突破，公司车险理赔进入移动互联网时代。
8月31日，鼎和车险移动查勘系统在河南分公司试点成功，顺利完成了车险理赔单方事故、双方事故的报案、查勘、定损、结案等一系列工作。9月1日，该系统正式在全辖开放使用。截至目前，系统派工至移动端案件80件，占比为16.33%，其中超过50%案件当天结案并支付。
鼎和保险公司秉承“以客户为中心”的服务理念，在全面收集机构的实际需求后，充分采纳客户以及一线员工的意见，创新开发了移动查勘定损系统，全面实现移动查勘定损。
该系统具有任务提醒、现场查勘、现场定损、资料上传、出险导航、自动核损等诸多功能，系统上线后处理案件将更加方便快捷，功能更加全面实用，极大提高了查勘定损的准确性和时效性，进一步提升鼎和理赔服务效率，给客户带来全新的服务感受。(黄妹)