在感恩节及岁末之际，鼎和保险公司启动“感恩相伴，真情回馈”系列主题活动，该活动将持续到12月底，是公司客户服务节又一项重要举措。
此次活动通过对未出险个人客户开展电话回访、对企业未出险客户开展上门拜访并赠送礼品，让公司优质客户享受到鼎和保险的服务资源和客户关怀。为积极践行“以客户为中心”的经营理念，提升公司与客户沟通的频度和粘性，建立健全客户关系管理平台，进一步丰富客户服务的多样性和针对性，此次未出险客户回馈活动，通过采集客户信息，将加强客户关怀与互动，沉淀优质客户，同时了解到客户真实感受与需求，促进客户服务质量大幅提升。(车险部袁丽娜)