受持续强降雨影响,7月23日晚,贵州省六盘水市水城县鸡场镇发生山体滑坡,21幢房屋被埋。截至24日6时,已有6人遇难,抢险救援工作仍在紧张进行中。
灾害发生后,鼎和保险贵州分公司第一时间做出应急响应,成立重大灾害应急工作小组,启动大灾快速理赔机制,派出鼎黔党员突击队、党员先锋队、鼎级服务队等多支党员队伍迅速赶赴灾区。24日上午,鼎和保险救援队已抵达灾区,对山体滑坡造成的损失开展紧急排查。
针对此次险情,鼎和保险贵州分公司开通绿色理赔通道,划分党员服务责任片区,推出五项专项应急服务:一是启动重大灾害事故处理应急预案,开通95393全天候理赔服务热线及微信小程序自助报案;二是划分党员责任片区,成立党员服务驿站,党员突击队、党员先锋队、鼎级服务队随时待命,提供应急救援、查勘、定损等服务;三是简化理赔流程,理赔时无须提供气象证明、事故证明等索赔单证等服务;四是主动排查获取客户受灾情况,上门协助收集索赔资料,主动为客户办理理赔事宜;五是针对损失较大客户提供预付赔款服务,实现优先快速进行理赔;六是开通大灾绿色通道,对于灾害受损案件,开通绿色通道,简化索赔流程,减免单证,10000元以下的赔案无需修车发票,被保险人提供驾驶证、行驶证、银行卡等即可赔付,对已经确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后主动上门送赔款。
截止7月24日12时,经鼎和保险初步确认,灾情造成10kV高压电杆30基,低压电杆60余基,台区一台200kvA变压器损失,初步估算赔付金额近100万元,救灾仍在继续,鼎和保险贵州分公司党员队伍仍旧奋战在一线,下一步,鼎和保险贵州分公司将切实增强责任感与紧迫感,为客户提供高效便捷的查勘理赔与现场施救服务,快查快处快赔,为救灾贡献力量。(祁战)