当下我国正处于人口老龄化与数字智能化的交错时期，鼎和保险公司聚焦提升老年群体金融服务的便利性，保障老年人金融生活安全，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感，多措并举护航老年群体晚年生活。
2021年6月是全国第九个防范非法集资宣传月，鼎和保险公司深入开展“我为群众办实事”实践活动，扎实开展防非知识进社区、进企业、进学校，以养老机构、社区居家养老服务站点为阵地，多措并举开展非法集资宣传月系列活动。通过设置宣传展台、派发传单等方式，向老年群体宣传普及防范非法集资知识，提高老年人甄别风险能力。
为满足老年群体对健康管理的迫切需求，鼎和保险公司进一步加大对老年群体保险产品的开发力度，结合老年群体的风险特征和需求特点，有针对性研发符合老年群体需求和风险承受能力的“定心骨”等保险产品，增强对老年保险消费者的保障。
此外，鼎和保险公司着力提升服务体验，针对老年群体研究制定柜面服务标准，在营业网点为老年人提供人工引导，配备爱心座椅、老花镜、便民药箱等设施，积极优化老年群体投保流程，简化办事手续，大幅提升出单效率，缩短理赔时间，减少“跑腿数量”，为老年人提供“智慧便捷”的优质服务。此外，鼎和保险公司加强对互联网应用的“适老化”改造研究，通过优化界面交互、操作提示和语音辅助等功能，便于老年人获取信息和服务。根据老年的使用习惯，开发应用关怀模式、长辈模式，让老年人充分享受互联网带来的便利，摆脱数字鸿沟隔阂。