近年来，鼎和保险公司以国企改革三年行动为契机，加快推动数字化转型，从数字赋能的全新视野重新审视自身发展模式，将数字化转型提升到战略高度，立足产品和客户，提升数字化转型的核心能力，为推动产业金融高质量发展提供坚强的信息化支撑和数字化保障。
以数字化赋能战略重塑，引领管理产品服务变革
鼎和保险以战略牵引推进数字化转型，推动数字化转型融入战略、形成文化，加快打造能源行业保险专家。具体说来，鼎和将数字化转型作为战略体系重要组成部分，明确把“数字化支撑能力”作为六大战略能力之一，将数字化转型作为紧迫性、方向性、长远性的战略举措，制定并落实《数字化转型专项改革实施规划》，实施“一个基础、两个中心、三个中台、四个数字化”的转型路径，以“保险+安全+科技”赋能鼎和战略目标的实现。
2021年下半年，鼎和保险依托数字化手段分析行业趋势、市场定位、客户资源，找准了市场细分领域和自身资源禀赋的结合点和切入点，针对能源、股东、社会大众进行客户、产品、业务迭代升级，不断提升核心竞争力和市场影响力。近年来制定与优化《数字化素养提升三年行动方案》，打造数字化人才队伍，提升全员数字化思维和能力，形成尊重数据、重视数据、运用数据的数字文化。
以数字化驱动管理变革，提升规范化标准化精益化水平
管理变革是企业把握社会和环境脉搏、优化业务流程与服务、实现自身可持续发展的重要途径。鼎和保险将数字化转型作为公司改革的重要组成部分，在数字化转型中找准问题、变革管理、创造效益，推动高质量发展。
鼎和保险通过整合核心数据资产，制定战略管控周报，深化每日战报、经营数据仪表盘、管理驾驶舱、多维分析等场景化数据应用，为公司治理提供决策和管理手段。按照标准全面接入数据汇聚平台中，累计整合了27个系统13个数据库3586张表，编制了经营指标库，涵盖承保、理赔、财务等11个类别274个指标，打造数据可信赖、管理可应用、决策可支撑的指标库。
鼎和保险通过推动业务、服务、运营和管理数字化，对内构建智慧运营数字生态体系，对外打造一站式数字保险服务平台，推动内外流程集中管理、监控和持续优化。以数字打通前中台连接主航道主流程，建设开放创新共享的中台运营机制，为前端提供快速全面共享服务。建立和优化风控基础数据库，引入外部金融风险数据，整合业务风控模型，实现前中后期全流程风险控制。截至目前，鼎和自主研发的“鼎和风险云”平台累计推送灾害预警信息390万条，出具电子风勘报告2000余份，间接为社会防灾减损1.4亿元，该项目获得深圳市金融创新奖。
以数字化推动产品创新，投身供给侧结构性改革
鼎和保险以数字化为纽带推动客户、产业和能源生态的链接与融合，针对性打造市场所需的保险产品，更好地匹配和服务实体经济发展。
为增加保险产品的有效供给，鼎和保险着力打造产品智能工厂，建设了精算产品报备、费率拟定、产品定义、再保合约的产品中心，实现产品标准化组件化配置化，加强产品全生命周期管理。建设统一标准API渠道协同，具备渠道快速对接和商品快速投放能力，时效提升60%以上。充分用好经济、社会、供应链产业链数字化资源，针对供应链产业链风险点，创新保证保险，累计为1.17万家企业替代保证金265亿元，出具保单10.3万件，节约资金成本7.8亿元。
服务“双碳”战略，能源是主战场，电力是主力军。鼎和保险将数字化融入能源生态链，着力打造能源行业特色产品。深度把握能源产业链的行业发展趋势、客户用能所需、安全生产问题等，聚焦清洁能源、数字电网、负荷资源、储能产业、电碳市场等领域，研发电化学储能专属保险等创新产品，4款产品为全国首创，研发3个行业首创的储能保险产品，提升能源领域的产品竞争力。
以数字化优化客户服务，助力织牢民生保障网
数据是企业和客户之间的有效连接，数字化转型的落脚点是为了有效把握和服务客户。鼎和保险从客户需求和体验出发，把数据资源转化为精准服务、便捷服务、智能服务，实现从企业视角向客户视角的转变。
为有效提升数字化赋能服务效能，鼎和保险建成移动销售工具“鼎E保”，最快出单时长2分钟。建成面向客户的线上服务平台“鼎E通”，满足客户自助线上投保、批改、查勘等保险服务。推出小额免票、重案快赔、万元以下即时支付举措，提供“零接触、零等待”线上服务，突出服务优势和特色，支撑客户服务体系向数字化模式转型。
近年来，鼎和保险建立了以大数据技术和GIS技术为内核的“风险云平台”，集成电网资产、地理、气象等大数据，涵盖灾害预警、巨灾模型、掌上风勘、客户视图等核心功能，实现风险查勘作业的数字化和保险定价的模型化。落实普惠金融工作要求，建设综合服务应用“家庭保险帐户”，推动数字化赋能增值服务提质升级。
未来，鼎和保险公司将持续把数字化、网络化、智能化作为着手点，充分挖掘数字化转型赋能产业金融高质量发展的作用机制，助力“以数促实”，在中国式现代化进程中赋予实体经济新内涵，全面开启数字化转型新蓝海。