今年第22号超强台风“山竹”于9月16日17时在广东台山登陆，给广东、广西多地带来严重影响。连日来，鼎和保险迅速启动最高级别重大灾害应急预案，开通绿色理赔通道，组建30支党员突击队、23支党员服务队、14支青年突击队共计441人参与抢险救灾，其中紧急调派229名理赔人员分别驻点在广东江门、珠海、东莞、中山，广西玉林北流、陆川、贵港、北海等受灾严重地区开展实地查勘服务。
台风过后48小时，鼎和保险公司已向江门供电局预付680万元，向肇庆供电局预付320万元，惠州供电局预付300万，茂名供电局预付200万，累计赔付1500万元，有效帮助企业及个人客户恢复生产生活。
期间，鼎和保险95393服务热线呼入总量6921通，受理台风案件877件，全天候24小时不间断；通过微信、短信平台向公司客户及员工发送风险提示累计46万条次。
截止目前，鼎和保险共接到车险方面台风报案720件，结案401件；非车险台风报案239件，其中市场业务查勘率达82%，电网统保业务涉及损失严重地区已全面走访查勘。下一步，鼎和保险将全力以赴配合各受灾单位开展抢修复产工作，高效快速赔付，为客户解决后顾之忧。