9月2日，广东电网广州供电局与鼎和保险公司联合创新、自主研发的全国首个“用电无忧”保险产品首单在广州成功落地。
该保险产品为应急保供电服务费用补偿保险，保险公司与企业双方通过云签约的方式，由鼎和保险为广州市海珠区一家园区企业在意外停电时提供应急保供电服务保险保障，满足客户及时用电的需求。
“海珠供电局跟我们主动对接，介绍了可以通过‘用电无忧’保险产品解决我们用电设备故障停电又急需用电的情况，鼎和保险公司为我们提供了‘定制化’的保险方案，这份保险可以为我们提供1000KW发电车的应急供电资源的保险保障，相比于直接购买应急保供电服务，经济压力会小很多，而且服务更好。”海珠区信诚投资公司代表郭先生表示。
据鼎和保险公司有关负责人介绍，为解决专变电力用户自有设备故障处理时间长、停电影响大、保供电服务贵的难题，广州供电局与鼎和保险公司组建了柔性产品经理团队，通过生态合作伙伴以普惠金融方式创新商业模式，深入挖掘客户需求，与用户、应急保供电服务商现场调研交流，历时5个多月，开发出全国首个“用电无忧”保险产品（即应急保供电服务费用补偿保险），并促成了信诚投资公司投保“用电无忧”保险产品。
“通过保险为纽带，既保障了用户用能设备稳定运行，又减轻其成本压力，同时盘活社会商业保供电资源，实现多方共赢。”上述负责人表示，下一步鼎和保险还将与广州供电局协同合作开发保险新产品，共同探索创新服务模式，向用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务综合风险解决方案。