2月2日，随着春运大幕正式拉开，出行安全也成为市民群众越发关注的重点。 《中国银行保险报》记者了解到，当前，鼎和保险已启动春运保障模式，开展多维度的保险保障工作，依托“鼎和风险云”大数据系统，细致排查重点客户人员，做好风险预警工作。 “为保障客户的生命财产安全，我们从‘鼎和风险云’中提取了近100个客户风险标的，采取现场走访的方式排查风险，保障新春期间客户的生命财产安全。”鼎和保险财险部熊韬涛介绍。 做好春运保障是保险业的重要职责。鼎和保险将一线服务力量前置，依托科技手段优化隐患排查流程，实现返乡出行与留深过年场景保障全覆盖，切实履行服务民生的基本职责。此外，鼎和保险同步开展出行风险提示，工作人员为广大车主梳理车辆检查重点，讲解春运安全常识，及时响应群众咨询与求助，保障服务不中断。 春运保障既要注重实效，也要兼顾细节。鼎和保险春运专属保障已开启，24小时受理理赔报案，开启车险快处快赔绿色通道，实现紧急救援全覆盖，同步落实消保责任，保障客户合法权益。鼎和全国车险远程视频查勘团队已进入春节“临战”状态，从设备调试到流程校准，全员全面准备就绪。 “春节期间客户只需一键连线，就能享受‘不等待、不跑腿、不耽误’的极速理赔服务。无论是在高速路上、偏远乡村，还是在返乡途中，鼎和保险将第一时间远程查勘、快速赔付。”鼎和保险武汉后援中心车险理赔集中作业团队线上查勘定损员陈梦凡说。 “理赔40分钟就到账了，服务越来越高效便捷，有效缓解了我的出行焦虑，为鼎和保险点个赞！”客户王先生表示。春运期间，鼎和保险客服热线7*24小时在线，将持续做好各项春运服务保障工作，用心护航客户回家团圆路。