为深入贯彻落实新乡银保监分局关于转发《中国银保监会办公厅关于加快推进新市民金融服务工作》的通知文件要求，河南分公司新乡中支从聚焦重点群体需求，优化金融服务等方面入手，积极开展题为“学习二十大·情暖新市民·金融在行动”的“新市民金融服务宣传月”活动。
宣传月期间，新乡中支准确把握新市民金融服务需求，推动新市民更好接入城市金融体系。一是加强教育宣传。依托机构网点、网络平台，线上+线下同时开展政策宣传，让符合条件的新市民应知尽知、应享尽享。职场张贴“学习二十大·情暖新市民·金融在行动”宣传条幅，摆放宣传栏，宣传栏展示有消费者权益保护、反洗钱、反诈骗、扫黑除恶等宣传折页供上门客户进行阅览，切实提升社会公众保护自身权益的意识，提高反洗钱、反诈骗意识。二是搭建老年人服务窗口。持续改善老年客群金融服务体验，开设“老年客户绿色通道”，为老年客户提供“一对一”服务，减少等待时间，缩短办理时长，提升老年客户的服务体验。职场柜面设置无障碍通道，老花眼镜、医药箱、雨伞、茶歇等便民设施，竭力为老年客户提供便捷暖心的金融服务。
通过本次“新市民金融服务宣传月”活动开展，新乡中支切实提升了老年客户对鼎和保险的服务满意度，积极践行社会责任推动老年客户金融服务水平再上新台阶。今后，新乡中支将持续强化服务手段创新，增强服务内涵，提高服务的质量和效率，提供更加贴心、更有温度的金融服务。