核心风险：外籍人士投保车险时因证件、流程不熟悉导致的投保误区，理赔时的沟通障碍
外籍人士在华驾驶车辆投保车险时，易因不熟悉国内车险政策、证件要求等出现问题，如未提供有效居留证件、保单信息与证件信息不一致等；理赔时可能因语言沟通障碍、不了解国内理赔流程，导致理赔时效延长。为保障外籍人士合法金融权益，公司推出外籍人士车险专属服务，助力便捷投保、高效理赔。
温馨提醒：
1.外籍人士投保车险，需提供有效护照、在华居留许可、驾驶证（国际驾驶证需配合国内认可证明）、车辆相关证件，保单信息将严格按照有效证件标注；
2.公司提供多语言车险服务（含英语、日语、韩语等），线下营业网点设有外籍人士服务专员，可协助办理投保、理赔、保单批改等业务，解答条款疑问；
3.外籍人士发生车险事故后，可直接拨打公司客服热线，选择多语言服务，工作人员将全程指导事故处理、理赔材料准备；
4.理赔所需材料与国内消费者一致，包括事故证明、保单复印件、驾驶证、行驶证等，可通过公司线下网点或官方邮箱提交，支持多语言材料审核。
（河南分公司 贾诗怡）