连日来，受持续强冷空气影响，南方部分地区出现大范围的低温降水天气，气温降幅超过十摄氏度。雨雪冰冻天气横扫贵州，大部分县市凝冻，最低气温均在0℃以下。贵州省逾70县(市、区)出现降雪，42县(市、区)出现凝冻。凝冻形成时，下的不是雪，而是雨，这个雨从天上掉下来是带有过冷度的，遇到固体表面就立刻会结冰，输电线路的覆冰，也就是在塔上、导线上、绝缘子上都会结很厚的冰，而设计条件不一定考虑到有这么厚的覆冰，如果严重超过了设计极限，就会压垮，破坏很大。有些线路没有倒，但是也由于它的覆冰，在绝缘子上的冰把整个都包起来，导线送电就等于失去了对地绝缘，就会造成闪路、短路，这样即使塔不倒，电也没办法送，问题很严重。
自2月8日出现凝冻以来，公司就已经及时启动了凝冻灾害事件应急预案，成立凝冻灾害事件应急处理小组，开通理赔绿色通道，建立“日报、周报制度”，指定全程联络人(24小时)，协助各地区供电局统计受损材料明细及清单，并及时向各级供电局、公估机构等相关方面通报事故情况和处理进展。同时，加强与政府、气象和交通等部门的沟通协调，及时将雨雪、凝冻天气、交通状况等信息通过各种渠道向客户进行通知和预报，力争将因灾害气候带来的损失降到最低。
目前，公司已接到报案上百件，主要是倒杆和断线事故。事故点主要集中在六盘水、铜仁、遵义、凯里、毕节等地区高寒山区，尤其在风口、山顶处。由于贵州电网公司对抗凝冻灾害的手段和措施比较完善，引进新的除冰方法，电网线路损失较往年大幅减少。公司将坚持履行“电力线路修到哪里，理赔服务就跟进到哪里，全力保障电网抢修”的服务承诺。
