8月初，公司在获悉云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震后，迅速启动大面积灾害应急预案，当日即派遣工作组进入重灾区开展客户服务工作，并参与公益救援活动。同时，公司已通过当地妇女联合会，向地震灾区捐献善款、衣物和防潮垫，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。
灾害发生后，公司所在云南分公司立即启动应急预案，成立由分公司负责人担任组长的鲁甸地震保险工作组，并第一时间组成8人现场工作队赶赴灾区；同时，安排专人与震区股东单位和其他客户取得联系，迅速统计人员伤亡、财产损失情况，并开通灾害理赔特别通道，争取24小时内赔付。另外，云南分公司还启用“专家顾问小组”，与汇中公估公司联系，邀请专业人员提供震区专业化的防灾减损指导，进行实地灾情评估。
除公司向地震灾区进行了捐赠善款和物资外，云南分公司还于8月8日在职场举办举行向鲁甸地震灾区捐款的仪式，现场募集善款将通过当地员工捐赠给龙头山镇小学。
图为云南分公司客户服务人员在地震当日赶赴重灾区。