3月12日一夜风雨交加，倒春寒突然来袭，湖北省十堰飘起了雪花，道路积雪结冰，湿滑难行，给当地带来严重的交通隐患。
为了应对突发状态，3月12日晚上，鼎和保险湖北分公司启动24小时应急预案，分公司上下全体理赔人员和查勘车辆整装待发，应对天气突变。鼎和保险十堰中支还提前备好防滑链、融雪剂、牵引绳等救灾物品，随时开赴事故一线抢险救援。
据统计， 8小时内，鼎和保险十堰中支共接到事故报案及非事故道路救援十余起，很多客户车辆因为天气原因出现碰撞、刮擦、熄火等情况。鼎和保险接案后，主动克服恶劣天气和交通不便，迅速赶赴现场抢险救援及查勘定损，同时简化理赔流程，确保所有报案车辆第一时间现场妥善处理，及时为客户排忧解难，得到了客户的充分肯定。后续，鼎和保险湖北分公司还将密切关注天气情况，严阵以待随时做好理赔服务工作。(马亮)