作为风险管理者，财险公司经营的基石是“信任”，源于对消费者权益的敬畏与守护。在海南自贸港建设背景下，鼎和保险海南分公司将消费者权益保护融入服务国家战略，以专业风险保障助力海南自贸港与清洁能源岛建设。
鼎和财产保险股份有限公司海南分公司 党总支书记、总经理 卢明
落实知情权与自主选择权，让保险回归透明。我们要求销售人员耐心解释“保什么”与“不保什么”，杜绝夸大宣传，严禁强制搭售。作为能源行业保险专家，我们针对新能源发电、储能等专业场景，用行业化语言讲清保险责任边界，帮助市场主体“清清楚楚投保”。
保障财产安全权与依法求偿权，这是保险业生命线。我们通过稳健资金管理确保保费安全，推行“简化单证”与“智能定损”服务。结合海南台风多发特点，建立灾害预警与快速响应机制，承诺“应赔尽赔、快赔早赔”。发挥能源领域专业优势，组建电力能源专职理赔团队，建立重大赔案预赔付绿色通道，助力企业灾后快速恢复生产。
守护信息安全权与受尊重权，数字时代更需人文关怀。我们严格加密客户数据，防范信息泄露。针对老年人与新市民群体，保留线下绿色通道，提供适老化服务。立足海南国际旅游岛定位，优化来琼游客与候鸟人群服务流程，让消费者享受便捷、公平、受尊重的金融服务。
保护消费者权益没有终点。鼎和保险海南分公司将以“高管话消保”为契机，将八大权益内化于心、外化于行，深耕海南自贸港，以优质财险服务守护人民美好生活。