鼎和财产保险股份有限公司云南分公司，党委委员、总经理助理 许富春
消费者权益保护是财险公司的立身之本、诚信之基。我们始终将消保工作融入经营全流程，以财产安全权为底线，严格保障客户资金与保单安全；以知情权、自主选择权、公平交易权为核心，规范销售行为，如实披露条款、明确责任边界，杜绝误导宣传，让客户明明白白投保、清清楚楚理赔。
我们坚决维护客户依法求偿权，优化理赔流程，提升赔付效率，做到应赔尽赔、快赔优赔；认真落实受教育权，常态化开展金融知识普及，帮助公众提升风险防范能力；切实保障受尊重权、信息安全权，做好适老服务与隐私保护，尊重每一位客户，守护好个人信息。
守护权益不止3·15，更在365天。下一步，公司将持续压实主体责任，健全消保管理体系，畅通投诉维权渠道，以更规范的经营、更温暖的服务、更透明的流程，践行“金融为民”理念。
让我们以责任守护信任，以专业护航安心，共同维护健康有序的保险市场环境，为广大消费者提供更有温度、更有保障、更放心的财险服务！