案例简介
某保险公司接到报案称发生车辆碰撞墙体的单方事故，保险公司查勘人员到达现场后，询问报案人王某事故经过，发现其既不是被保险人，也不是车主。王某称是被保险人的朋友，受其委托全权处理此次事故。查勘人员认为事故存疑，经过走访调查发现王某经营一家小型修理厂，多方联系最终联系车主。车主称近期并未报保险，只是车辆到期进行保养检修，经过熟人推荐将车辆放到修理厂检测保养，修理厂告知会免费更换车辆内部的小配件。而修理厂利用车内留存的驾驶证、行驶证、保单等个人信息，冒充客户身份报案，企图从中骗取保险赔款。
案例分析
客户在不知情的情况下，个人信息被不法分子利用，冒名报案，如成功索赔，将导致第二年保费上浮。
风险提示
1.保管好身份证、驾驶证、行驶证、保单等重要证件，不要随意将自己的个人信息给予他人，避免个人信息泄露。
2.在办理车险理赔时，保护个人信息，尽量避免代办理赔，一旦发现相关人员利用保险消费者信息骗取理赔款，立即向公安机关报案，维护自身合法权益。