近期，有不法分子伪装成保险公司客服或业务员，利用高收益保险产品、低价续保费用等虚假宣传，诱导消费者通过非正规的第三方平台或链接支付保费、咨询费。为保护金融消费者权益，特此提醒防范保险诈骗。
一、加强防范意识，核实销售身份
消费者在投保过程中，特别是临近续费时，需提高警惕。务必仔细查验保险销售人员资质，通过拨打保险公司官方客服电话如鼎和保险客服热线95393或前往营业网点柜面进行查询，避免因“虚假经理”和低价续保陷阱造成财产损失。
二、注重信息防护，严防敏感泄露
提升个人信息保护意识。切勿随意点击不明链接并输入验证码、银行卡号等；避免在社交平台公开身份证、行程等敏感信息；警惕自称“保险客服”或“代理公司”的陌生来电；谨慎连接未加密的公共Wi-Fi；妥善处理包含个人信息的快递单、票据等，防止信息泄露导致财产受损。
三、保持理性应对，选择正规维权途径
如遇保险诈骗或合同纠纷，应通过保险公司官方客服如鼎和保险客服热线95393、金融投诉热线12378、行业调解组织或公安机关等正规渠道解决。拒绝非法代理维权，不轻信不法分子的承诺，依法理性维护自身权益。