（一）案例简介
外卖员陈先生在短视频平台看到“代理退保、全额返还保费”广告，对方承诺不成功不收费，并索要保单、身份证、银行卡及验证码。陈先生按要求委托代办后，不仅保单被强制解除、健康保障中断，还被收取高额服务费，个人信息遭泄露，频繁接到诈骗与骚扰电话，不法人员事后失联，造成多重损失。
（二）案例分析
不法分子针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，以“全额退保”“代理维权”为噱头精准诱导，通过恶意投诉、虚构误导事实等手段从事保险黑灰产牟利。消费者一旦轻信，将面临保障失效、资金损失、信息泄露、征信受损等严重后果，维权难度极大。
（三）风险提示
警惕非法“代理退保”“代理维权”及网络无资质引流、隐瞒风险、冒用监管名义等保险营销套路。办理保单变更、退保、理赔、投诉等业务，务必通过保险公司官方客服、柜面等正规渠道，不向第三方泄露敏感信息，依法理性维权，守护自身保险权益与财产安全。
（邢台中心支公司 要晗飞）