（一）案例简介
王先生有每天刷短视频的习惯，某天某个推送短视频的账号发布了一则惊喜赠礼广告，称保险公司免费赠送交通意外险、出行意外险，只需提供姓名、身份证号、银行卡号即可激活生效。王先生信以为真，添加视频中工作人员的联系方式后提供了个人信息，并且未仔细阅读电子协议就在链接中签字。
此后连续数月，王先生的银行卡均被扣除保险费用。多次联系对方要求退保，却遭遇推诿拖延、流程繁琐、客服难以接通等问题，不仅未能享受所谓“免费保障”，反而蒙受不必要的经济损失。
（二）案例分析
1.以“免费”为诱饵，套取敏感信息。不法分子及个别违规从业人员利用群众贪图实惠的心理，以“免费赠险”“限时领取”为幌子，诱导消费者泄露身份证、银行卡、联系方式等核心信息，为后续扣费埋下隐患。
2.擅自开通自动扣费，侵害消费者知情权。
在消费者未充分知晓、未明确同意长期缴费的前提下，擅自为其开通自动扣费、连续缴费业务，隐瞒缴费期限、退保规则等关键信息，严重违反保险销售适当性要求。
3.退保维权困难，侵害消费者公平交易权。一旦消费者发现被扣费要求退保，便设置复杂流程、高额退保损失，导致消费者退保难、维权慢、举证难。
（三）风险提示
1.“免费赠险”需警惕，不随意提供信息。凡是要求提供银行卡号、验证码、支付密码的“赠险”，极有可能是扣费陷阱，务必提高警惕。
2.不盲目同意自动扣费，仔细阅读条款。投保、授权扣费前，务必看清保障内容、缴费方式、退保规则，不随意点击授权、不盲目签字确认。
3.通过官方渠道办理，拒绝陌生链接。领取保险、办理业务请通过保险公司官方APP、客服热线、线下柜面等正规渠道，不轻信陌生电话、短信及不明链接。
4.遇违规扣费及时维权。如发现莫名被扣保费、遭遇销售误导，可保留证据，通过保险公司官方渠道或保险消费投诉维权热线依法理性维权。
（廊坊中心支公司 王潇颐）