今年的“消费者权益保护日”来啦！

活动时间为3月15日至3月21日

主题是“以人民为中心，增强金融消费者获得感”

“3·15”期间鼎和计划干点啥？跟随鼎鼎一起去康康吧！

 

 

 

1.全方位普及金融知识

 

 

 

鼎和积极发挥营业网点阵地宣传作用，结合不同受众人群特点创新活动形式，将开展“金融知识进社区”、“金融知识进养老院”、“金融知识进老年大学”等活动，向老年群体宣导智能化手段的正规使用方法，增强老年群体对科技金融的信任；同时也将开展“保险知识进校园”活动，倡导年轻人理性消费，科普金融基础知识。

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2.多角度加强风险提示

 

 

 

鼎和全方位利用线上平台，针对消费者关注的实际问题，以漫画长图、视频短片等形式，推出“以案说险、普法宣法”电子书刊、知识竞赛等活动，全方位提高活动的趣味性和影响力，切实提升金融消费者风险防控意识和依法维权意识。

 

3.深层次聚焦热点问题

 

 

 

为进一步畅通投诉渠道，提升客户服务质量，鼎和将于3月18日开展“我心如初，倾听如故”总经理接待日活动。各分公司总经理接待客户，倾听客户需求，解答客户疑惑，不断践行诚信服务理念，持续提升客户满意度。

 

未来，鼎和将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以提升服务质量和客户体验为导向，认真履行服务承诺，持续推进消费者权益保护，不断提高金融消费者的安全感和幸福感！以人民为中心， 增强金融消费者获得感！

 

延伸：“3·15”国际消费者权益日

“3·15”一般指国际消费者权益日。国际消费者权益日是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。