一、案例简介
2024年8月10日，马某接到一通00开头的陌生境外电话，对方自称是某大型保险公司的客服人员，声称马某购买的保险即将到期，若不及时处理，每月将自动扣除相关费用，造成经济损失。对方还以“优惠续保”“理赔升级”为由，诱导马某提供银行卡号、身份证号及验证码等个人信息，并要求其通过指定链接完成操作。马某信以为真，按照对方指示操作后，发现银行卡内资金被转走，共计损失人民币5万元。随后，马某意识到被骗，立即报警。
二、案例分析
1.诈骗手段分析：此类诈骗案件中，不法分子利用受害者对保险业务的不熟悉以及对保险公司的信任，冒充保险公司客服人员，以保险到期、理赔升级等为由，诱导受害者提供敏感信息或点击钓鱼链接。这种诈骗方式具有较强的迷惑性，尤其是当受害者接到显示为保险公司的电话时，更容易放松警惕。
2.法律后果分析：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
三、风险提示
1.核实身份：接到自称保险公司客服的电话时，不要轻易相信，应通过官方渠道核实对方身份和信息的真实性。
2.保护个人信息：不要随意向陌生人提供银行卡号、身份证号、验证码等敏感信息。
3.警惕钓鱼链接：不要点击不明链接或下载不明来源的APP，尤其是涉及资金操作的环节。
4.增强防范意识：关注保险知识，了解保险业务流程，避免因对保险业务不熟悉而陷入诈骗陷阱。
5.正规渠道办理业务：办理保险业务或理赔时，务必通过正规渠道，如保险公司营业网点、官方APP或授权代理人，避免因轻信他人而遭受经济损失。
署名：湖北分公司 陈婷